Telkomsel Prestige Hadirkan Layanan Loyalitas Pelanggan Berbasis Tier

Operator seluler Telkomsel meluncurkan program loyalitas baru bernama Telkomsel Prestige untuk mengapresiasi para pelanggan setianya. Dilansir dari Gadgetren, program yang dirilis pada 17 Juni 2023 ini memberikan berbagai benefit khusus sesuai profil penggunaan layanan.

Telkomsel Prestige merupakan bentuk penyempurnaan dari program Pelanggan Istimewa terdahulu. Skema ini dirancang lebih berorientasi pada pelanggan agar keuntungannya lebih tepat sasaran.

Sistem ini membagi tingkatan pengguna ke dalam empat kategori tier, yaitu Silver, Gold, Platinum, dan Diamond. Penentuan tier didasarkan pada dua parameter utama, yakni durasi menjadi pelanggan serta total transaksi bulanan.

Masing-masing tingkat menawarkan keuntungan yang berbeda. Pengguna pada tier Silver memiliki transaksi bulanan di bawah Rp100.000 dengan perolehan Telkomsel Poin bertarif standar.

Bagi pelanggan tier Gold dengan transaksi Rp100.000 hingga Rp299.999, poin yang didapat mencapai dua kali lipat. Kategori ini juga menyediakan diskon penukaran poin hingga 20% untuk akses airport lounge serta antrean GraPARI yang lebih cepat.

Tier Platinum diperuntukkan bagi pengguna dengan transaksi Rp300.000 sampai Rp999.999 per bulan. Keuntungannya meliputi perolehan poin tiga kali lipat, potong harga hingga 60% untuk airport lounge, penawaran spesial, dan prioritas antrean GraPARI di atas tier Gold.

Sementara itu, tier Diamond ditujukan untuk transaksi melebihi Rp1.000.000 setiap bulan. Pelanggan kategori tertinggi ini berhak memperoleh poin empat kali lipat, gratis akses airport lounge, asisten personal, penawaran khusus, hingga fasilitas bebas antre di seluruh GraPARI.

Program Telkomsel Prestige berlaku untuk seluruh pengguna kartu PraBayar maupun Halo. Persyaratan utamanya adalah usia kartu telah melebihi enam bulan dan terdapat riwayat transaksi minimal Rp100.000 dalam kurun tiga bulan terakhir.

Pelanggan yang memenuhi syarat akan terdaftar secara otomatis ke dalam sistem. Tingkatan tier akan terus meningkat seiring akumulasi transaksi seperti pembelian pulsa, paket data, pembayaran tagihan, belanja voucher game, hingga pengiriman produk Telkomsel sebagai hadiah.

Pengecekan status tier dan pengklaiman benefit dapat dilakukan dengan mudah melalui aplikasi MyTelkomsel. Pengguna cukup mengunduh dan masuk ke aplikasi menggunakan nomor Telkomsel yang aktif.

Pada halaman utama, pilih kotak berwarna di bawah rincian informasi pulsa untuk melihat rincian status Telkomsel Prestige. Pelanggan tinggal mengklik tombol Claim untuk mengambil berbagai hadiah atau penawaran yang tersedia.