WhatsApp Uji Folder Offers Updates Pisahkan Chat Promo Bisnis

Penataan daftar percakapan agar lebih rapi tengah disiapkan melalui uji coba fitur baru WhatsApp. Dilansir dari Gadget, platform perpesanan ini menghadirkan folder khusus bernama Offers & Updates untuk menampung pesan promo dan pembaruan dari akun bisnis skala besar. Pengujian ini dilakukan agar notifikasi layanan atau penawaran tidak lagi menutupi percakapan pribadi pengguna.

Melalui sistem ini, pesan dari akun bisnis seperti perbankan maupun maskapai penerbangan akan berpindah secara otomatis dari ruang obrolan utama. Mekanisme pemindahan otomatis tersebut berlangsung setelah pesan mengendap beberapa jam di daftar utama. Pihak pengembang masih menguji durasi jeda pemindahan ini, dengan batas waktu maksimal hingga 24 jam.

Pengguna diberikan fleksibilitas untuk mematikan fungsi ini melalui menu pengaturan jika tidak ingin menggunakannya. Meskipun demikian, opsi untuk menentukan sendiri durasi waktu pemindahan pesan belum disediakan oleh pihak platform.

Skema pengelompokan pesan ini untuk sementara hanya ditujukan bagi akun bisnis besar. Chat dari akun pribadi serta bisnis skala kecil tetap berada di daftar percakapan utama, meski peluang integrasi bisnis kecil di masa depan sedang dipertimbangkan. Pemisahan ini memberikan kenyamanan ekstra bagi pengguna karena meminimalisasi penumpukan pesan promosi di halaman depan. Di sisi lain, kebijakan ini berpotensi menurunkan tingkat interaksi bagi pemilik bisnis akibat berkurangnya intensitas pengguna membuka folder khusus tersebut.