Cara Pindah Faskes BPJS Kesehatan Online lewat Mobile JKN

Proses perubahan Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) dapat dilakukan secara mandiri melalui aplikasi Mobile JKN tanpa harus datang langsung ke kantor BPJS Kesehatan. Hasil dari panduan ini adalah pengajuan perubahan faskes Anda terproses hingga aktif pada tanggal 1 bulan berikutnya.

Yang Dibutuhkan:

• Status kepesertaan BPJS Kesehatan aktif.
• Sudah terdaftar di FKTP sebelumnya selama minimal 3 bulan.
• Aplikasi Mobile JKN terpasang di ponsel.
• Nomor HP atau email terdaftar yang aktif untuk menerima kode verifikasi OTP.

Langkah-Langkah Perubahan Faskes:

1. Buka Aplikasi Mobile JKN
   Pastikan aplikasi Mobile JKN sudah terpasang di ponsel. Selanjutnya, masuk menggunakan NIK atau nomor kartu BPJS Kesehatan dan kata sandi yang telah terdaftar.
2. Pilih Menu “Lainnya”
   Setelah berhasil masuk ke halaman utama, pilih menu Lainnya. Kemudian, pilih opsi Perubahan Data Peserta untuk melanjutkan proses perubahan faskes.
3. Pilih Anggota Keluarga
   Jika terdapat beberapa anggota keluarga dalam satu akun, pilih nama peserta yang ingin melakukan perubahan faskes BPJS Kesehatan. Pastikan data peserta yang dipilih sudah benar sebelum melanjutkan ke tahap berikutnya.
4. Pilih Fasilitas Kesehatan Tingkat I
   Pada bagian data faskes, pilih Fasilitas Kesehatan Tingkat I. Selanjutnya, tentukan wilayah faskes baru berdasarkan provinsi dan kabupaten/kota. Peserta dapat memilih jenis fasilitas kesehatan yang tersedia, seperti puskesmas, klinik, atau dokter praktik.
5. Pilih Faskes yang Tersedia
   Setelah menentukan wilayah, pilih faskes yang diinginkan dari daftar yang tersedia pada aplikasi Mobile JKN. Perhatikan kapasitas peserta pada faskes tersebut. Pilih fasilitas kesehatan yang masih memiliki kapasitas sesuai dengan ketentuan yang ditampilkan dalam aplikasi.
6. Simpan Perubahan dan Lakukan Verifikasi
   Setelah menentukan faskes baru, simpan perubahan data tersebut. Peserta kemudian perlu melakukan verifikasi menggunakan kode OTP atau kode verifikasi yang dikirimkan ke nomor ponsel maupun email yang terdaftar. Jika verifikasi berhasil, pengajuan pindah faskes BPJS Kesehatan akan diproses.

Setelah pengajuan disetujui dan verifikasi berhasil, fasilitas kesehatan yang baru umumnya mulai berlaku pada tanggal 1 bulan berikutnya.