Telkomsel Optimalkan Jaringan Sambut Ramadan dan Idulfitri 2026

PT Telkomsel mengantisipasi lonjakan trafik komunikasi dengan mengoptimalkan jaringan di 494 titik prioritas serta mendirikan 43 Posko Telkomsel Siaga dalam program Melayani Sepenuh Hati di Ramadan dan Idulfitri (RAFI) 2026, seperti dilansir dari Gadgetren.

Puncak payload nasional diperkirakan mencapai 70,85 PB atau naik 11,1 persen dibandingkan hari biasa seiring meningkatnya penggunaan aplikasi video streaming, komunikasi, hingga media sosial. Kenaikan trafik tertinggi diprediksi terjadi di wilayah Jawa Tengah, DI Yogyakarta, Jawa Barat, dan Jawa Timur.

"Kami sudah siapkan layanan pelanggan yang siaga kapan pun pelanggan butuh, hadirkan ragam penawaran yang istimewa sampai tingkatkan keandalan jaringan agar setiap pelanggan dapat beribadah dengan khusyuk, bersilaturahmi dengan lancar, dan menikmati momen Ramadan yang lebih bermakna," kata Stanislaus Susatyo, Direktur Sales Telkomsel.

Untuk menjaga keandalan koneksi pada 19 Februari hingga 31 Maret 2026, Telkomsel mengoperasikan 15 Posko Flagship dan 28 Posko Reguler. Fasilitas tersebut melayani aktivasi produk, isi ulang, migrasi kartu ke eSIM, hingga penukaran Telkomsel Poin.

Layanan fisik ini diperkuat dengan titik penanganan pelanggan di ratusan GraPARI Siaga, puluhan ribu mitra Outlet Siaga, serta saluran digital seperti Posko RAFI Digital di TikTok dan fitur panduan mudik di MyTelkomsel.

Di sisi infrastruktur, pemantauan jaringan dilakukan secara otomatis selama 24 jam menggunakan Autonomous Network berbasis kecerdasan buatan (AI) di 15 Posko Siaga Network. Operator ini juga menyiagakan 45 unit Compact Mobile BTS (COMBAT) dan telah menyelesaikan uji jaringan sepanjang 18.406 km, termasuk 4,167 km jalan tol.

Telkomsel turut menyediakan deretan paket khusus seperti Seru Sahur dan Surprise Deal untuk pengguna kartu prabayar, program promo IndiHome, Orbit, hingga fitur donasi poin melalui program Mudik Hepi di aplikasi MyTelkomsel.