Telkomsel Meluncurkan Program Loyalitas Pelanggan Telkomsel Prestige

Operator seluler Telkomsel merilis program loyalitas pelanggan bernama Telkomsel Prestige pada 17 Juni 2023. Layanan ini dihadirkan guna memberikan berbagai penawaran khusus dan benefit bagi pengguna kartu PraBayar maupun Halo, sebagaimana dilansir dari Gadgetren.

Program ini dirancang berdasarkan penyesuaian yang mengedepankan prinsip customer-centric agar sesuai dengan profil penggunaan layanan pelanggan. Telkomsel Prestige hadir sebagai penerus program Pelanggan Istimewa yang menentukan perolehan poin serta pembagian benefit tambahan.

Sistem pengkategorian dalam Telkomsel Prestige terbagi menjadi empat tingkatan, yaitu Silver, Gold, Platinum, dan Diamond. Penentuan tier tersebut didasarkan pada dua kriteria utama, yakni lama masa berlangganan serta besaran transaksi bulanan yang dilakukan pengguna.

Untuk masuk ke dalam program ini, pelanggan harus memiliki umur kartu lebih dari enam bulan dan mencatatkan transaksi minimal Rp100.000 dalam tiga bulan terakhir. Pelanggan yang memenuhi syarat akan terdaftar secara otomatis dan dapat memantau status tier melalui aplikasi MyTelkomsel.

Setiap kategori menawarkan keuntungan yang berbeda bagi para pelanggan:

Kenaikan tier pelanggan dihitung berdasarkan akumulasi transaksi bulanan. Aktivitas yang dihitung mencakup pembelian pulsa atau paket data, pembayaran tagihan, berlangganan layanan hiburan, pembelian voucher game, hingga pengiriman produk Telkomsel sebagai hadiah.